Màrqueting digital
WhatsApp s’ha convertit en una de les aplicacions més utilitzades del món. Tots hi entrem diverses vegades al dia, i per això cada vegada més empreses hi veuen una oportunitat per connectar amb els seus clients de forma directa, ràpida i personal. Si tens un negoci, WhatsApp Business pot ser molt més que un canal de comunicació: pot convertir-se en una eina de venda. La seva facilitat d’ús i la proximitat que genera fan que el client percebi el contacte com una conversa natural, no com una acció comercial.
Aquesta versió professional permet crear un perfil d’empresa complet, amb la ubicació, horaris, descripció i enllaços a la web o xarxes socials. També ofereix la possibilitat d’afegir un catàleg digital amb vídeos, categories, filtres i etiquetes d’ofertes. Això converteix WhatsApp en un petit aparador dins del mòbil del teu client.
Les noves actualitzacions van molt més enllà. Pots enviar missatges amb botons interactius, galeries d’imatges o vídeos, i fins i tot integrar anuncis de Facebook o Instagram que porten directament a una conversa de WhatsApp. Així, quan algú veu una promoció, pot escriure’t amb un sol clic i rebre atenció immediata.
Un altre dels avenços més destacats és la incorporació d’intel·ligència artificial. Aquesta funció permet generar respostes automàtiques i suggeriments de text que ajuden a agilitzar l’atenció sense perdre el to humà. També és possible que diverses persones del teu equip utilitzin el mateix número per respondre, gràcies a la nova Cloud API, i que etiquetis les converses per organitzar-les segons el tipus de client, comandes o promocions.
Però el valor real de WhatsApp Business està en com l’utilitzes. Pots fer-lo servir per confirmar reserves, enviar recordatoris, avisar de novetats o promocions, etc. Cada missatge pot ser una oportunitat per vendre o fidelitzar.
En definitiva, WhatsApp Business s’ha convertit en un canal de comunicació clau per als negocis locals, perquè combina la immediatesa del missatge amb la confiança del tracte personal. Utilitzat amb estratègia i coherència, pot ajudar-te a vendre més, millorar l’experiència del client i fer créixer el teu negoci des del mòbil.
BemarketingCo
Et farem arribar a tothom
www.bemarketingco.es
