L’Ajuntament de Reus ha estrenat un nou espai web ESPECIAL COVID19, per fer més accessible la informació de servei relacionada amb la gestió de l’emergència sanitària amb l’adreça reus.cat/coronavirus. L’especial COVID19 prioritza la informació de servei, l’atenció ciutadana i l’accés als recursos essencials.
Durant la crisi, Reus.cat s’ha consolidat com un espai de referència informativa per a la ciutadania. Entre el 10 de març i el 10 d’abril, Reus.cat ha tingut 116.168 visites, un 75% més que en el mateix període de l’any passat.
El nou espai ESPECIAL COVID19 dóna accés a la informació municipal, però també incorpora enllaços a recursos i informacions d’interès d’altres organismes o institucions. S’organitza per temes, perquè la ciutadania trobi els continguts de forma clara i estrucutrada (atenció ciutadana, salut i benestar físic i emocional, serveis socials, impostos i taxes, economia i món laboral, habitatge…)
L’especial COVID19 dedica una atenció especial a respondre les preguntes més freqüents: sobre el pagament d’impostos i taxes, moratòries, accés als serveis socials, suport a l’activitat empresarial o sobre la realització de tràmits telemàtics, entre d’altres.
D’altra banda, reserva una secció a ‘Comerç i servei’ que facilia que els establiments arribin al consumidor final en temps de confinament a través de noves fórmules com ara el servei a domicili o la recollida de comandes per mitjans telemàtics…. Per donar-hi visibilitat, s’ha desenvolupat un cercador i un nou espai al Geoportal, que situa comerços i professionals sobre el mapa virtual de la ciutat.
A la vegada, es posen de relleu les noves formes de participació o voluntariat i les propostes de lleure del programa Reus@casa que es gaudeixen sense sortir del domicli.
Amb aquest lloc web, l’Ajuntament de Reus pretén continuar al costat de la ciutadania a través d’espais virtuals propers, en uns moments en què ha calgut reconduir l’atenció ciutadana i els serveis presencials.
