Màrqueting digital
Cada vegada més empreses aposten per automatitzar part de les seves tasques diàries. Petites automatitzacions poden suposar un gran estalvi de temps i una millor experiència per als teus clients. Un dels exemples més comuns és el missatge automàtic de WhatsApp. Si algú t’escriu fora d’horari, pots configurar una resposta que informi dels teus horaris o que confirmi que has rebut el missatge, transmetent professionalitat i evitant perdre oportunitats. Aquest tipus d’automatització també permet gestionar múltiples converses sense sentir-se aclaparat.
També pots programar recordatoris automàtics per a cites, reserves o comandes. A més de reduir absències o confusions, millores la comunicació amb el client i optimitzes l’agenda sense haver d’enviar missatges manualment. Per exemple, enviar un WhatsApp o un correu electrònic recordant la cita del client amb un dia d’antelació. Un altre recurs útil són els correus de seguiment automàtics, com missatges de benvinguda o correus de “gràcies per la teva compra”, que reforcen el vincle amb el client i ajuden a fidelitzar-lo.
Les automatitzacions també s’apliquen a les xarxes socials i als formularis de captació de clients. Eines com Meta Business Suite permeten programar publicacions, planificar contingut setmanalment i assegurar activitat constant, millorant visibilitat i imatge de marca. Els formularis automàtics faciliten recopilar dades directament al teu correu o CRM sense haver de fer-ho manualment.
El més important és començar per petits canvis. No cal implementar sistemes complexos: una resposta automàtica, una agenda digital o un correu programat ja marquen la diferència. Amb aquestes accions senzilles, aconsegueixes eficiència, constància i millor atenció al client, tres factors clau per fer que la teva empresa funcioni amb menys esforç i més resultats
BemarketingCo
Et farem arribar a tothom
www.bemarketingco.es
