Màrqueting digital
Hi ha eines de comunicació que passen de moda i tornen. L’email és una d’elles, però amb una diferència respecte a altres tendències: no ha marxat mai. Mentre les xarxes socials modifiquen els seus algorismes i redueixen l’abast orgànic dels comptes de negoci, el correu electrònic continua sent un canal directe, estable i mesurable. Per als negocis locals, representa una oportunitat que sovint queda en segon pla, superada per la immediatesa de les publicacions a Instagram o pels comentaris de Google.
Un canal que pertany al negoci, no a una plataforma
Una de les diferències fonamentals entre l’email màrqueting i les xarxes socials és la propietat del canal. Quan un negoci acumula seguidors a Instagram o a Facebook, en realitat no controla qui veu els seus continguts: la plataforma decideix l’abast de cada publicació, i les regles poden canviar en qualsevol moment.
En canvi, una llista de contactes de correu és un actiu propi: el negoci decideix quan contacta, amb qui i amb quin missatge.
Això té un valor pràctic molt concret. Un restaurant del centre de Reus que té cinc-centes adreces de correu de clients habituals pot comunicar una nova carta o una promoció de temporada amb la certesa que el missatge arribarà directament a la safata d’entrada d’aquelles persones, sense dependre de cap algorisme.
Construir la llista, el primer repte
El punt de partida és aconseguir les adreces de contacte de manera ordenada i amb el consentiment dels clients. Això pot semblar un obstacle, però sovint és més senzill del que sembla. Una targeta de visita a la caixa, un formulari de registre a la web, la possibilitat d’apuntar-se per rebre novetats o ofertes: qualsevol d’aquestes vies funciona si el negoci ofereix alguna cosa a canvi. Un descompte de benvinguda, accés anticipat a novetats o simplement la comoditat de rebre informació rellevant sense haver de buscar-la.
Els negocis que ja treballen amb una eina de reserva en línia o amb un sistema de comandes pròpies acostumen a tenir un punt de partida: els correus dels clients que ja han passat pel local o han comprat alguna vegada.
BemarketingCo
Et farem arribar a tothom
www.bemarketingco.es
